تفکر طراحی بر اساس توانایی ترکیب همدلی برای یک مسئله، خلاقیت در تولید ایده ها، بینش‌ها و راه حل‌ها و عقلانیت برای تجزیه و تحلیل و مطابقت راه حل‌ها با زمینه است. فرآیندهای (تفکر طراحی) در عین حال تحلیلی و همدلانه، منطقی و عاطفی، روشمند و شهودی هستند و اغلب با مشکلات نامشخصی مقابله می‌کنند که در آن استفاده از توانایی های تفکر خلاق برای دستیابی به یک مسئله درست صحیح است.
تفکر طراحی انسان محور است و مبتنی بر درک نیازها و انگیزه‌های مردم است خوش بینانه است ، معتقد است که همیشه می‌توان یک راه حل یافت و از مسئله یابی تا حل مسئله حرکت می‌کند.
